Terminos y Condiciones

Objeto

Las presentes Condiciones y Términos Generales regulan el acceso, la navegación, el uso y la contratación de los servicios ofrecidos por FARGUELA SUN, S.L. (en adelante, “FARGUELA” o la “Sociedad”) a través de su sitio web [www.lightgrey-dotterel-430555.hostingersite.com], en adelante, el “Sitio Web”.

El Sitio Web tiene como finalidad poner a disposición de los usuarios información clara, accesible y actualizada sobre los servicios que presta FARGUELA, en relación con los servicios de reserva de plazas para el alojamiento y de su contratación a través de este Sitio Web o a través de otros sitios webs gestionados a su vez por esta Sociedad como las micro sites, así como permitir su contratación online de forma segura.

Tanto el servicio de solicitud de admisión y reserva de plazas para el alojamiento en cualquiera de las residencias universitarias/otros establecimientos de FARGUELA como cualquier otro servicio gestionado a través de esta página web, se encuentran regulados por estas condiciones que integran y complementan el Aviso Legal de la Sociedad.

Se entenderá que al acceder y/o utilizar este Sitio Web, el Cliente/Residente adquirirá la condición de Usuario, lo que implica la adhesión a las presentes Condiciones y Términos Generales.

Asimismo, la aceptación de estas condiciones implica que el Usuario ha leído, comprende y acepta voluntariamente someterse a los términos aquí expuestos, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan establecerse para determinados servicios específicos.

Identificación del prestador del servicio

De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), y el resto de normativa aplicable, FARGUELA le informa sobre lo siguiente:

• Denominación social: FARGUELA SUN, S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, T 46420, F 121, Hoja Nº 519373
• Nombre comercial: Vibe Stay
• NIF: B-67217752
• Domicilio social: c/ Zurbano 76, 7 – oficina 2, 28010, Madrid.
• E-mail: merkel@merkelcapital.com
• Dirección postal: c/ Zurbano 76, 7 – oficina 2, 28010, Madrid.

Condiciones del servicio

Si bien el acceso al Sitio Web es libre y gratuito, alguno de los servicios ofrecidos a través de la misma, están sujetos a su contratación previa y al pago de una contraprestación, esto se especificará de forma expresa en las correspondientes condiciones de contratación.

La utilización y la contratación de los servicios prestados por la Sociedad conlleva la aceptación plena y sin reservas, y la validez de todas y cada una de las Condiciones y Términos Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al contratar determinados servicios.

Los trámites para obtener la prestación de los servicios ofrecidos son aquellos que se describen en las presentes Condiciones y Términos Generales, así como aquellos otros servicios específicos o promocionales que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para contratar los servicios ofrecidos en este Sitio web.

• Uso del servicio de reserva de alojamiento para estancias de curso académico o estancias largas
  

• El Usuario que esté interesado en alojarse en cualquiera de nuestras residencias deberá cumplimentar con sus datos personales un formulario de solicitud de reserva de plaza en la residencia/establecimiento deseado. La finalidad de este servicio es la reserva de una habitación y/o de otros servicios opcionales por un periodo determinado en una de nuestras residencias.
• El Usuario que accede a este servicio deberá ser mayor de edad, conforme a la legislación española, y disponer de capacidad legal necesaria para contratar por sí mismo los servicios ofertados en este Sitio Web.
• En caso de contratación por parte de menores de edad, se requerirá obligatoriamente que sean los padres o tutores quienes formalicen la reserva de plaza (cumplimenten el formulario de reserva) y contraten el servicio de alojamiento.
• Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para la correcta gestión de la reserva de plaza/alojamiento, así como posteriormente para la contratación con el Cliente/Usuario.
• Los datos facilitados por el Usuario serán utilizados para atender a su solicitud de reserva y para adaptar los servicios solicitados por el mismo a las preferencias indicadas en el Formulario de reserva de plaza (registro de datos) e implicará la utilización de su dirección de correo electrónico para recibir cualquier comunicación de FARGUELA.
• Para iniciar el proceso de solicitud de reserva, el Usuario tendrá que acceder al Formulario de reserva de plaza/alojamiento y cumplimentarlo con sus datos de carácter personal junto con otros datos que se solicitan por pestañas en el mismo para la correcta prestación del servicio. Una vez cumplimentado el formulario, no se podrá tramitar ni enviar si el Usuario interesado no ha aceptado previa y voluntariamente las Condiciones de la reserva, cuyo redactado se recomienda leer con atención a cualquier Usuario con anterioridad a su aceptación.
• Uso del servicio de reserva online para alojamientos de estancias diarias con el motor de reservas
• Este tipo de servicios de reservas online tienen por finalidad que cualquier miembro de la comunidad universitaria pueda realizar una reserva de alojamiento para estancias diarias en determinadas residencias o en otros establecimientos gestionados por FARGUELA e indicadas en el propio Sitio Web.
• Este servicio de reservas diarias se presta a través de un motor gestionado por la empresa externa denominada Mews Systems B.V., de nacionalidad holandesa, con domicilio en Wibautstraat 137D, Scalehub 2nd floor CP 1097DN, Amsterdam, The Netherlands. Este sistema de motor de reservas está alojado en el propio servidor de Mews Systems B.V, el cual como encargado del tratamiento de datos, se compromete a cumplir con los estándares de seguridad requeridos por la legislación vigente en España, y entre otras por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, adoptando todas las medidas que garantizan la seguridad de los datos personales que se obtienen por este módulo/sección de reservas online enlazado al Sitio Web de FARGUELA. Asimismo, Mews Systems B.V garantiza que dispone de un sistema de encriptación de las comunicaciones TLS 1.2. y/o el sistema de combinación de protocolos criptográficos de seguridad HTTPS (HttpSecure-Hypertext Transfer Protocol Secure). Esto garantiza la seguridad de las comunicaciones y transferencias de datos con una encriptación de 128 bits (‘RC4_128, with SHA1 for message authentication and RSA as the key exchange mechanism’).
• Condiciones de la solicitud de admisión y reserva
• El Usuario cumplimentará con sus datos un formulario de solicitud de admisión y reserva para alojamiento en determinada residencia u hotel, en el cual aparecerá al final de toda una casilla de verificación con las condiciones de contratación para este tipo de reservas, para que sean aceptadas por el Cliente si está de acuerdo.
• Una vez el Usuario ha cumplimentado con todos sus datos el formulario y lo ha enviado, recibirá la confirmación de la solicitud de admisión y reserva de forma inmediata y automática, a través de e-mail, en el que se le asignará un número de confirmación de reserva. Dicho e-mail le servirá como confirmación y como comprobante de su reserva.
• Confirmación, reserva de plaza y fianza

El Usuario conoce y acepta que la solicitud de admisión y reserva realizada conforme a los apartados siguientes supone la entrada en vigor del presente Contrato de Condiciones Generales y Particulares y la reserva de la Plaza elegida.

• Una vez se confirme la reserva de plaza, se comunicará inmediatamente la obtención de la plaza en el Portal del Residente, tal y como este término se define más adelante.
• Reserva de plaza: el importe abonado en concepto de reserva de plaza en la fecha de firma del Contrato se descontará del total de la fianza al hacer el pago de esta. Hasta el día 15 de junio de 2025, el Residente podrá solicitar su devolución total sin causa justificada.
• Fianza: se establece una fianza en concepto de garantía del cumplimiento del Contrato por el importe especificado en el apartado 1 de las Condiciones Particulares (la “Fianza”). En caso de haber abonado el importe de la reserva antes del 15 de junio, se estable el día 16 de junio como fecha tope para pagar el resto de la fianza.
• Los pagos de la reserva y la fianza se tendrán que hacer efectivos de acuerdo con las siguientes condiciones:

1. Si la solicitud de admisión y reserva se realiza antes del 15 de junio del curso académico – que comienza en el mes de septiembre de cada año – inmediatamente anterior a aquel para el que se solicita la plaza, el Residente realizará el pago de la reserva de plaza en el momento de la realización de la solicitud (momento en que la plaza quedará reservada) y el pago de la fianza (descontando el importe de la reserva) no más tardedel día 16 de junio inmediatamente siguiente, incluido.
2. Llegado el 16 de junio inmediatamente siguiente a la fecha de la solicitud de admisión (coincidente con la fecha de reserva de plaza) sin que el Residente hubiera abonado el importe de la fianza, el Contrato de Condiciones Generales y Particulares quedará resuelto automáticamente, quedando liberada la plaza y pudiendo FARGUELA ponerla a disposición de otros Usuarios.

La cancelación de la reserva después del 15 de junio sin causa de resolución anticipada justificada (ver apartado 3.8) supondrá la no devolución del importe pagado en concepto de reserva de plaza.

1. Si a día 16 de junio el Residente no ha solicitado la devolución, ya no podrá solicitarla salvo en casos justificados de fuerza mayor como el haberse matriculado en otra ciudad, según lo indicado en el apartado 3.8.2.a.
2. A partir del día 16 de junio, solo se devolverá la fianza en casos justificados de fuerza mayor como el haberse matriculado en otra ciudad, según lo indicado en el apartado 3.8.2.a.
3. Si la solicitud de admisión y reserva se realiza después del 15 de junio del curso académico inmediatamente anterior a aquel para el que se solicita la plaza, el Residente realizará el pago de la reserva en el momento de la realización de la solicitud (momento en que la plaza quedará reservada).

En estos casos y salvo que se prevea expresamente lo contrario en las Condiciones Particulares, el importe de la reserva coincidirá con el de la fianza.

• Por el contrario, la falta de pago de la fianza en los términos indicados anteriormente supondrá la resolución del presente Contrato de Condiciones Generales y Particulares, sin que el Residente tenga derecho a la devolución del importe abonado en concepto de reserva.
• La fianza se devolverá al Residente a través del mismo medio mediante el que se recibió en un plazo máximo de noventa (90) días tras la fecha que ocurra más tarde de entre las siguientes:

• • La fecha de salida efectiva del Residente, la cual puede (o no) coincidir con la fecha de salida acordada inicialmente en las Condiciones Particulares.
  • La fecha en la que la Residencia informe al Residente de los importes a deducir de la fianza en caso de que, tras la oportuna evaluación de la Residencia, existieran cantidades pendientes de pago conforme al presente Contrato o se hubieran producido daños y desperfectos imputable al Residente en las instalaciones de la Residencia.
  • La fecha en la que se hubiera pagado el último recibo domiciliado en caso de que se opte por esta modalidad de pago.
• En el plazo máximo de cuarenta y cinco (45) días desde la fecha de la salida efectiva del Residente, la Residencia comunicará al Residente aquellas cantidades que tuviera que satisfacer ya sea por importes específicamente acordados en virtud de este Contrato o por los daños y desperfectos causados en las instalaciones de la Residencia durante el período de estancia.
• En el plazo precitado, la Residencia comunicará al Residente las cantidades que, en su caso, se hayan deducido de la fianza y, en caso de que el importe de la fianza fuese menor que el importe debido por el Residente, la diferencia deberá ser abonada por el Residente a la Residencia mediante transferencia bancaria dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la fecha de comunicación.

Sobre los precios

Los precios por habitación y noche incluyen el IVA, y son los reflejados en el Sitio Web/Contrato y condiciones particulares, concretamente por los establecimientos que expresamente ofertan este servicio. En los establecimientos situados en Cataluña se aplicará el impuesto sobre estancias en establecimientos turísticos.

No presentación del Residente en la fecha de entrada

En caso de que el Residente no se presentara en la Residencia en la fecha de entrada o en las 48 horas posteriores a la fecha de entrada, sin haber comunicado previamente la modificación de la fecha de entrada en los términos establecidos en la cláusula anterior, el presente Contrato de Condiciones Generales y Particulares terminará automáticamente y quedará, por tanto, sin efecto, de manera que la plaza quedará automáticamente liberada y la Residencia podrá ofrecerla a otro tercero.

En este supuesto, el Residente vendrá obligado a abonar el precio del primer mes en concepto de penalización, no teniendo derecho a la devolución de ninguna de las cantidades abonadas bajo este Contrato de Condiciones Generales y Particulares con anterioridad, las cuales serán retenidas a favor de la Residencia en concepto de penalización.

Salida de la residencia a la terminación de la duración de la estancia

El Residente abandonará la Residencia el último día del periodo de la estancia, antes de las 12:00 horas, salvo en los casos de cancelación anticipada, en los que se estará a lo dispuesto en la cláusula 3.7. siguiente.

Dicho día, el Residente deberá acudir a la administración de la Residencia para firmar su salida, así como para entregar la llave. Si por la razón que sea no se entrega la llave, le será descontada la cantidad de 20€ de la fianza.

La Residencia no se hace responsable de los objetos y enseres que permanezcan en la habitación tras la salida efectiva del Residente.

Resolución anticipada del contrato

El Residente podrá resolver de manera anticipada el presente Contrato de Condiciones Generales y Particulares, previa comunicación por escrito a la Residencia.

En caso de que la cancelación se produzca tras el inicio del periodo de duración de la estancia, esta deberá comunicarse con un plazo mínimo de quince (15) días naturales previos a la nueva fecha de salida.

• La resolución anticipada del Contrato de Condiciones Generales y Particulares por parte del Residente sin que medie ninguna de las causas de justificación previstas en la cláusula 3.8.2 del Contrato de Condiciones Generales y Particulares, dará lugar a las siguientes penalizaciones:

1. Si la cancelación del Contrato se produce entre el 1 de septiembre y el 16 de enero del periodo de estancia, el Residente deberá abonar el precio íntegro correspondiente al período que reste por cumplir hasta alcanzar el citado día 16 de enero.
2. Si la cancelación del Contrato se produce entre el 17 de enero y la fecha de salida acordada inicialmente, el Residente deberá abonar el precio íntegro correspondiente al período que reste por cumplir hasta alcanzar la citada fecha de salida.

En todo caso y salvo en lo expuesto en la siguiente cláusula 3.7.2, la cancelación anticipada del Contrato de Condiciones Generales y Particulares tras el inicio de su vigencia, independientemente de las fechas de duración de la estancia, no supondrá en ningún caso la devolución de cualquiera de los importes abonados en concepto de fianza.

En caso de que se haya producido el pago total anticipado previsto en la cláusula 3.4.a y de cara a la devolución del importe correspondiente a las rentas de los meses por transcurrir hasta la finalización de la duración de la estancia, cualquier descuento aplicado por este motivo será anulado y el importe del Contrato deberá calcularse de nuevo retroactivamente, deduciendo de la devolución a aplicar las cantidades no abonadas en los meses anteriores por motivo de la aplicación del mencionado descuento.

• Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula anterior, se entenderá por resolución anticipada justificada aquella en la que se justifique que:
• El Residente se ha matriculado para el curso académico en cuestión en un centro ubicado fuera de la provincia en la que se encuentra la Residencia y siempre y cuando comunique tal extremo antes de la fecha de entrada en la Residencia, debiendo aportar documento oficial de matrícula emitido por dicho centro.
• Existe una justificación médica relacionada con la salud del estudiante y/o de familiares de hasta segundo grado de consanguinidad.
• Existe cualquier otro motivo que la Residencia, a su entera discreción, considere justificada.
• La cancelación anticipada justificada supondrá la devolución de la fianza, siempre que no deban aplicarse deducciones por deudas relacionadas con la renta mensual, material en préstamo o desperfectos en la habitación y/o las instalaciones.

Igualmente, el Residente se verá obligado al pago de la renta íntegra del mes en el que se produce la cancelación.

• En caso de que cualquiera de las Partes, tanto el Residente como FARGUELA encuentre otro estudiante que ocupe la plaza por el mismo periodo que el Residente desea cancelar, el Residente que cancela el presente Contrato sólo estará obligado al pago del precio de la estancia acordado en las Condiciones Particulares hasta el día anterior al día de entrada del nuevo residente, sin perjuicio de lo establecido, en su caso, conforme a los apartados anteriores, con respecto a la no devolución de las cantidades abonadas en concepto de reserva y fianza.
• Para cancelar una solicitud de admisión y reserva online, se deberá hacer por escrito, enviando un e-mail a la dirección del propio establecimiento: infosevilla@lightgrey-dotterel-430555.hostingersite.com.

Condiciones específicas

• El Usuario deberá utilizar este servicio de manera acorde con la Ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, y conforme con lo dispuesto en las presentes Condiciones y Términos Generales. En consecuencia, queda obligado a no utilizar estos servicios con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones y Términos Generales, lesivos de derecho y/o que atenten contra los intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios de este Sitio Web y/ o a su imagen.
• Queda prohibido el acceso al Sitio Web por parte de menores de edad, salvo que cuenten con la autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente. En todo caso, se presumirá que el acceso realizado por un menor al Sitio Web se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales.
• Estas Condiciones podrán ser actualizadas o modificadas en cualquier momento, por lo que se recomienda su consulta periódica antes de formalizar cualquier contratación a través del Sitio Web.
• El titular de este Sitio Web, FARGUELA, se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los extremos recogidos en la presentes Condiciones y Términos Generales en la forma que estime conveniente, informando a los Usuarios de las modificaciones efectuadas a través del Sitio Web, a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los Usuarios.
• Si una de las estipulaciones de las presentes Condiciones y Términos Generales de reserva fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones y Términos Generales se mantendrán en los términos acordados.

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

FARGUELA realizará sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento del Sitio Web y de los servicios ofrecidos a través del mismo. No obstante, no puede garantizar la inexistencia de interrupciones o errores técnicos en el acceso al Sitio Web, ni la disponibilidad ininterrumpida de sus contenidos o funcionalidades, especialmente en supuestos de fuerza mayor, incidencias técnicas de terceros, o mantenimiento necesario.

En este sentido, FARGUELA no será responsable por:

• Daños y perjuicios derivados del uso indebido o inadecuado del Sitio Web por parte del Usuario.
• Pérdidas económicas, daños indirectos, pérdida de oportunidades o pérdida de datos derivados del uso de los servicios contratados, salvo en caso de dolo o negligencia grave por parte de la Sociedad.
• Fallos técnicos imputables a terceros proveedores de servicios de internet, plataformas de pago, o cualquier otro intermediario tecnológico ajeno a su control.
• Contenidos enlazados desde el Sitio Web que correspondan a sitios web de terceros sobre los que no se ejerce control alguno.

El usuario reconoce que utiliza el Sitio Web y contrata los servicios ofrecidos bajo su propia responsabilidad, comprometiéndose a hacer un uso diligente, lícito y conforme a la normativa vigente.

Protección de datos personales

En FARGUELA cumplimos y tratamos sus datos personales de acuerdo con lo previsto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”) y la LSSICE.

• Responsable del tratamiento: FARGUELA, S.L.
• Finalidad: gestión de la solicitud de admisión, reserva, relación contractual, gestión administrativa y cumplimiento de obligaciones legales.
• Base de legitimación: consentimiento, ejecución del contrato y cumplimiento normativo.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
• Contacto para ejercicio de derechos: infosevilla@lightgrey-dotterel-430555.hostingersite.com. Para más información, puede consultar nuestra Política de Privacidad.

Atención al Usuario y reclamaciones

Para cualquier consulta, queja o sugerencia:

• Email: infosevilla@lightgrey-dotterel-430555.hostingersite.com
• Teléfono: 954 11 55 83

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones y Términos Generales se regirán por la legislación española vigente.

Las controversias se resolverán en los tribunales competentes conforme a lo previsto por la normativa de aplicación.